Tiendas Online E-Commerce Completas
Tiendas online que venden. Desde el descubrimiento del producto hasta la finalización del pedido, cada paso está optimizado para los ingresos. Construimos plataformas de e-commerce que gestionan miles de productos, se integran con múltiples pasarelas de pago y se sincronizan con marketplaces. Nos fijamos en qué detiene el pedido: pasos de más en el checkout, gastos de envío que aparecen tarde, una búsqueda que no encuentra el producto.
Qué hacemos
Cómo trabajamos
Arquitectura y Selección de la Plataforma
Te ayudamos a elegir la base adecuada: a medida con React y Node.js para máxima flexibilidad, el CMS a medida de DCL para tiendas Laravel, WooCommerce para ecosistemas WordPress, Shopify para lanzamientos rápidos, o headless commerce. La decisión tiene en cuenta el catálogo, los planes de crecimiento, las integraciones y el presupuesto.
Experiencia de Producto y UX
Páginas de producto que convierten: galerías de imágenes con zoom, descripciones detalladas, precios claros, guías de tallas, herramientas de comparación y reseñas auténticas. Páginas de categoría con filtrado inteligente. Búsqueda con autocompletado y tolerancia a errores. Carrito con estado persistente y fácil de editar.
Pagos, Envío y Operaciones
Integración con el mercado rumano: Netopia, EuPlatesc y Stripe para pagos con tarjeta. Soporte de contra reembolso. Integración de envío con Fan Courier, Cargus, Sameday, cálculo de tarifas en tiempo real y notificaciones automáticas. Gestión de inventario con alertas y sincronización con marketplaces. Panel de pedidos con seguimiento y facturación.
Crecimiento e Integración de Marketing
Optimización de conversión integrada: upsells y cross-sells, recuperación de carrito abandonado por email, programa de fidelización, lista de deseos y sistemas de referidos. Páginas optimizadas para SEO con schema markup para Google Shopping. Integración de Google Merchant Center y Facebook Catalog.
Qué debe tener legalmente una tienda online de Rumanía
Una tienda online tiene obligaciones que no son opcionales: los datos completos de la empresa, el precio mostrado con todos los impuestos incluidos, la información sobre el derecho de desistimiento, la política de privacidad y un consentimiento real para las cookies, las condiciones de envío y de garantía. A esto se suman los enlaces a la ANPC y a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, además de la información sobre la resolución alternativa de litigios. Los incorporamos desde el lanzamiento, no después de la primera reclamación.
El derecho de desistimiento en 14 días, redactado correctamente
El comprador tiene derecho a cambiar de opinión en 14 días, sin tener que justificarse, y el plazo corre desde la recepción del producto. El sitio debe explicar con claridad cómo se ejerce el derecho, quién asume el coste de la devolución y cuáles son las excepciones, por ejemplo los productos personalizados o los desprecintados que ya no se pueden devolver por motivos de higiene. Una información incompleta prolonga el plazo, así que este texto te protege a ti, no solo al cliente.
El pago con tarjeta: 3-D Secure y quién responde
Los pagos online en el espacio europeo exigen autenticación reforzada del cliente, es decir, el paso adicional de confirmación en la aplicación del banco. No es una opción de configuración, es un requisito, y las tiendas que intentan sortearlo acaban con transacciones rechazadas. Integramos el procesador de forma que la confirmación del pago llegue de él al servidor, no desde el navegador, porque si no, un pedido puede aparecer como pagado sin que el dinero haya entrado.
El envío, la devolución y su relación con el stock
El pedido no termina en el pago. La generación automática del albarán de transporte, el seguimiento del paquete, la notificación al cliente en cada paso y el procesamiento de la devolución con la reposición del producto en stock forman parte de la tienda, no son extras. Sin ellos, alguien de la empresa repite manualmente las mismas operaciones decenas de veces al día, y aparecen errores justo en las épocas de más volumen, cuando cuestan más caro.
El stock mostrado debe ser el stock real
El problema más costoso de una tienda no es el diseño, es vender un producto que no existe. Ocurre cuando el stock se actualiza con retraso, cuando el mismo producto se vende en varios canales o cuando un pedido no pagado mantiene la reserva indefinidamente. Vinculamos el stock a la fuente real, reservamos al hacer el pedido con caducidad, y ponemos alertas para las diferencias entre canales, no solo para el umbral mínimo.
El feed de productos: dónde caen las ofertas en Google Shopping
Un feed aceptado no significa un feed correcto. Las ofertas caen por motivos silenciosos: imágenes que dejan de cargar, identificadores de producto ausentes o erróneos, disponibilidad que no coincide con la página, precio distinto entre el feed y el sitio. Comprobamos el feed con herramientas propias antes del envío y lo revisamos periódicamente, porque un catálogo vivo se estropea solo a medida que cambian los productos.
La página de producto: qué debe verse sin hacer scroll
En el móvil, en la primera pantalla tienen que caber la imagen, el nombre, el precio con la mención clara sobre los impuestos, la disponibilidad y el botón de añadir al carrito. El coste de envío y el plazo de entrega, si quedan ocultos hasta el último paso, provocan abandonos justo donde el cliente ya estaba decidido. La descripción, las especificaciones y las reseñas van más abajo, para quien las necesite.
Velocidad en un catálogo grande
Una tienda con unos pocos cientos de productos va rápido casi sin importar cómo esté construida. A partir de unos miles, aparecen los problemas: páginas de listado que cargan todo, filtros que generan direcciones infinitas para los buscadores, imágenes no preparadas en varios tamaños. Construimos el listado con paginación limpia, filtros pensados para no producir direcciones duplicadas que indexar, y las imágenes en formatos modernos, generadas una sola vez.
Lo que nos preguntan los clientes
Recursos
Preguntas frecuentes
El siguiente paso
¿Qué plataforma recomendáis para una tienda online?
Depende de cuántos productos tengas, de lo particulares que sean tus reglas de precio y envío, y de qué integraciones necesites con la contabilidad o con los marketplaces. Para un catálogo pequeño y operaciones estándar, una plataforma ya hecha es la opción correcta más barata. Para reglas propias, variantes de producto complejas o un volumen grande, una solución desarrollada aparte cuesta más al principio y menos en la operación. Te mostramos las dos cuentas.
¿Cuánto cuesta una tienda online?
La diferencia de precio viene de tres cosas: el número y la complejidad de los productos, cuántas integraciones externas son necesarias, y si las reglas de precio, envío y facturación son estándar o propias. Una tienda con 50 productos sencillos y envío por mensajería es un proyecto previsible. Una con variantes, precios por cantidad y sincronización con marketplaces es otro trabajo distinto. Recibes un precio fijo una vez establecida la lista de funcionalidades.
¿Qué necesito para aceptar pagos con tarjeta?
Un contrato con un procesador de pagos, que te pide los documentos de la empresa y verifica el sitio antes de aprobarlo: que existan los términos y condiciones, la política de devoluciones, los datos de contacto reales y la descripción clara de los productos. Nosotros preparamos el sitio para su verificación y hacemos la integración técnica, incluida la confirmación del pago recibida directamente por el servidor, pero el contrato se firma entre tú y el procesador.
¿Se puede integrar con el programa de contabilidad o con los marketplaces?
Sí, si estos tienen una API o un mecanismo de importación. Hemos trabajado con integraciones de facturación y con sincronización de productos, inventario y pedidos hacia marketplaces. La parte difícil no es la conexión técnica, sino las reglas: qué pasa cuando el mismo producto tiene un precio distinto en otro canal, quién tiene prioridad sobre el stock y qué se hace cuando un pedido llega duplicado. Las fijamos por escrito antes de la implementación.
¿Cuántos productos puedo tener en la tienda?
El límite no es el número, sino la forma en que están construidos el listado, la búsqueda y la importación. Una tienda pensada para diez mil productos funciona igual de bien con cien; al revés, no. Si tienes intención de ampliar el catálogo, dínoslo desde el principio y construimos para el volumen de dentro de dos años, no para el de ahora, porque rehacerlo más adelante cuesta más que la diferencia inicial.
¿Quién se ocupa de la tienda después del lanzamiento?
La operación diaria, es decir, productos, pedidos y contenido, la haces tú desde el panel, construido para usarse sin conocimientos técnicos. La parte de mantenimiento técnico, actualizaciones, copias de seguridad y monitorización se puede contratar aparte. También te entregamos la documentación operativa, para que no dependas de una sola persona de la empresa que haya aprendido el sistema.
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