Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Responsable del tratamiento

Design Creator Lab es una marca operada por:
DUO GELATO S.R.L., sociedad de responsabilidad limitada de derecho rumano (S.R.L.)
CUI: 38578584 | N.º Reg. Mercantil: J2017004609351
Domicilio social: Calea Șagului nr. 100/A, Timișoara, jud. Timiș, România
Email: [email protected] | Teléfono: +40 770 129 502
No hemos designado un delegado de protección de datos (DPO). Para cualquier pregunta sobre tus datos, escríbenos a [email protected].

Qué datos recogemos

• En los formularios de contacto, solicitud de presupuesto, calculadora de precio y auditoría SEO: nombre, email, teléfono, nombre de la empresa, tu mensaje y, en su caso, la dirección de tu web.
• Al suscribirte a la newsletter: tu email.
• Al solicitar una cuenta de prueba: tu email, tu nombre y tu empresa.
• Al hacer un pedido y en la cuenta de cliente o de afiliado: nombre, email, teléfono, dirección de facturación (calle, localidad, provincia) y, para empresas, la razón social, el CUI, el n.º de registro mercantil, el banco y el IBAN; los pedidos, las facturas y el estado de los pagos.
• En la sección «Datos de facturación / contrato» de la cuenta de cliente, para redactar el contrato y la factura: para personas físicas, el nombre completo, el código numérico personal (CNP), el domicilio, la serie y el número del documento de identidad; para empresas, el representante legal; en ambos casos, el banco y el IBAN.
• Al pagar con tarjeta: de Netopia Payments solo recibimos la confirmación y el estado del pago. Los datos de la tarjeta no llegan a nosotros.
• Datos técnicos: dirección IP y registros del servidor (fecha, página solicitada, navegador), necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
• Solo si aceptas las cookies de análisis, recogemos automáticamente mediante Google Analytics 4: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita.
• Solo si aceptas las categorías Análisis o Marketing en el banner de cookies: la página por la que entraste, el sitio del que llegaste y la campaña de la que llegaste (utm_, gclid). Los recibimos solo junto con un formulario que tú envías.

Finalidades y base legal

• Responder a tus solicitudes y enviar presupuestos: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD)
• Pedidos, cuenta de cliente o de afiliado y prestación de los servicios: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
• Facturación y contabilidad: obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
• Newsletter: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento dándote de baja
• Cookies y almacenamiento de análisis o de marketing: tu consentimiento, dado en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 4 de la Ley rumana 506/2004)
• Seguridad del sitio y protección frente a abusos: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

Destinatarios de los datos

No vendemos datos personales. Solo los comunicamos en la medida necesaria para la finalidad, a:

• alojamiento: el sitio y los datos de formularios, pedidos y cuentas se guardan en nuestro propio servidor, gestionado por nosotros, en Rumanía
• Cloudflare (entrega del sitio y protección frente a ataques)
• Netopia Payments (procesamiento de pagos con tarjeta, en su página segura)
• el banco a través del cual recibimos los pagos por transferencia
• los proveedores de servicios de email (respuestas, confirmaciones de pedido y newsletter)
• Google (Google Analytics y Google Ads), solo con tu consentimiento a las cookies de análisis o de marketing, respectivamente
• las autoridades públicas, solo cuando la ley nos obliga

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Formularios de contacto y solicitudes de presupuesto: 2 años.
• Newsletter: hasta que te des de baja.
• Cuenta de cliente o de afiliado: mientras la cuenta esté activa; tras cerrarla, borramos los datos que la ley no nos obliga a conservar.
• Facturas y documentos contables: el tiempo que exige la legislación contable rumana.
• Registros del servidor: solo el tiempo necesario para la seguridad.
• Cuenta de prueba sin compra posterior: 44 días desde su creación (14 días de prueba y otros 30 días), después la borramos.
• Almacenamiento en el navegador: las duraciones de la Política de cookies.
• Datos de análisis (Google Analytics): 14 meses.

Cuenta de prueba

Cuando solicitas una cuenta de prueba, tratamos los datos así:

• Qué datos: tu email, tu nombre y tu empresa, indicados por ti en la solicitud.
• Finalidad: crear la cuenta de prueba y entregártela, es decir, enviarte por email el acceso al panel.
• Base jurídica: medidas precontractuales aplicadas a petición tuya (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD).
• Plazo: 44 días desde la creación de la cuenta (14 días de prueba y otros 30 días tras el vencimiento), después los datos se borran. Si compras, la cuenta de prueba pasa a ser cuenta de cliente y los datos se conservan según las reglas de la cuenta de cliente indicadas arriba.
• Destinatarios: el proveedor del servicio de email con el que te enviamos el acceso; al pagar, Netopia Payments, para procesar el pago con tarjeta.
• Tus derechos: acceso, rectificación, supresión (puedes pedir en cualquier momento que borremos la cuenta de prueba antes del plazo, en [email protected]), limitación, portabilidad y oposición, como se indica abajo. Si consideras que vulneramos tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Tus derechos

Según el RGPD tienes derecho de acceso, rectificación de datos inexactos, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que afecte al tratamiento anterior; para las cookies, usa el enlace «Ajustes de cookies» en el pie de página.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que vulneramos tus derechos, puedes presentar una reclamación ante:
Autoridad Nacional rumana de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București
Email: [email protected] | Web: www.dataprotection.ro

Datos de Google (conexiones OAuth)

Cuando conectas tu cuenta de Google a Design Creator Lab, solicitamos acceso a determinados servicios de Google en tu nombre, solo con tu consentimiento explícito mediante Google OAuth. Según los servicios conectados, pueden incluir Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager, Google Ads y Google Merchant Center.

Usamos estos datos exclusivamente para las funciones conectadas: crear y configurar tu propiedad de Analytics, añadir y verificar tu web en Search Console, crear tu contenedor de Tag Manager, configurar el seguimiento de conversiones y mostrar tus datos de análisis y rendimiento en tu panel.

El uso y la transferencia por parte de Design Creator Lab de la información recibida de las API de Google cumplen la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use. En concreto:

• Usamos los datos de Google solo para prestar y mejorar las funciones que has conectado.
• No vendemos estos datos ni los transferimos a terceros, salvo cuando es necesario para prestar el servicio o lo exige la ley.
• No usamos los datos de Google para publicidad.
• No permitimos que personas lean estos datos, salvo con tu consentimiento explícito, cuando es necesario por seguridad o para cumplir la ley, o cuando los datos están agregados y anonimizados.

Puedes revocar nuestro acceso en cualquier momento desde los permisos de tu cuenta de Google o desconectando desde tu panel de Design Creator Lab. Al desconectar, borramos los tokens de autorización de Google guardados.

Contacto para la protección de datos

DUO GELATO S.R.L.
CUI: 38578584 | N.º Reg. Mercantil: J2017004609351
Calea Șagului nr. 100/A, Timișoara, jud. Timiș, România
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