Estrategia Digital: Investigación y Planes
La visión de conjunto que lo conecta todo. Investigación de mercado, análisis de la competencia, posicionamiento y planes go-to-market que transforman la ambición en planes accionables. Sin estrategia, las tácticas son solo ruido. Aportamos la claridad y la dirección que garantizan que cada euro de marketing se gasta con un propósito.
Qué hacemos
Cómo trabajamos
Investigación y Análisis de Mercado
Análisis de mercado exhaustivo: tamaño del sector y tendencias de crecimiento, segmentación de clientes con personas detalladas, patrones de comportamiento de compra, canales de distribución. Investigación primaria mediante entrevistas y encuestas. Investigación secundaria a partir de informes del sector. Análisis DAFO y PESTEL.
Inteligencia Competitiva
Análisis en profundidad de tus 5 a 10 principales competidores: posicionamiento, mensajes, precios, canales de marketing, estrategia de contenido, rendimiento SEO, presencia social. Identificamos puntos fuertes (a igualar), debilidades (a explotar) y huecos en el mercado. Battlecards competitivas para tu equipo comercial.
Posicionamiento de Marca y Mensajes
Definimos tu posición única en el mercado, la intersección entre lo que haces mejor, lo que necesitan los clientes y lo que no ofrece la competencia. Creamos la propuesta de valor y los mensajes clave por segmento de audiencia. Jerarquía de mensajes para la coherencia en todos los canales. Guía de tono de voz con ejemplos.
Planificación Go-to-Market
Plan de ejecución detallado: selección de canales con justificación, asignación de presupuesto por canal con ROI esperado, timeline con hitos, framework de KPI con objetivos medibles por trimestre, roles del equipo, recomendaciones de stack tecnológico. Evaluación de riesgos. Plan sprint de 90 días junto con un roadmap estratégico a 12 meses.
La estrategia parte de tus cifras, no del mercado en general
Antes de cualquier plan de canales, necesitamos tres cifras: cuánto te queda de una venta media, cuánto vale un cliente durante toda la relación, y a cuántos clientes nuevos puedes atender realmente al mes sin que baje la calidad. Sin ellas, cualquier recomendación de presupuesto es una adivinanza. Con ellas, se puede decir matemáticamente cuánto te puedes permitir pagar por una solicitud de presupuesto y a partir de qué umbral un canal no tiene forma de salir rentable.
El presupuesto se reparte según el ciclo de venta, no a partes iguales
Si tu cliente decide en dos días, el dinero va hacia los canales que captan la demanda existente ahora mismo. Si decide en seis meses y compara tres proveedores, la mitad del esfuerzo tiene que estar en el contenido y en la presencia que lo mantiene cerca hasta que decide. Repartir por igual entre todos los canales, porque así parece equilibrado, es la forma más habitual de no obtener ningún resultado en ninguno de ellos.
Qué canal no es para ti
La parte útil de una estrategia es lo que elimina, no lo que añade. Una empresa con presupuesto limitado que intenta a la vez publicidad de pago, SEO, tres redes sociales y newsletter no hace nada lo bastante bien como para que cuente. Decimos explícitamente en qué no merece la pena gastar en los próximos seis meses y por qué, con el argumento sacado de tus propios datos. Es la parte que peor se lee y la que más ahorra.
Objetivos que se pueden medir y objetivos que solo suenan bien
Notoriedad, presencia e implicación son palabras que no se pueden comprobar al final del trimestre. Las solicitudes de presupuesto, las llamadas telefónicas, los pedidos y el coste de cada uno de ellos, sí. Traducimos cada objetivo a una cifra con una fuente clara y un umbral fijado de antemano, para que en la revisión no se discuta si funcionó, sino qué hacemos a continuación.
El orden correcto: primero la medición, luego el tráfico
Si no puedes decir de dónde vino la última solicitud de presupuesto, cualquier presupuesto gastado se gasta a ciegas, y al final la decisión se toma sobre impresiones. Comprobamos primero que cada formulario, llamada y mensaje se registra con su fuente, que las cifras de las herramientas coinciden con lo que realmente te llega, y solo entonces se pone en marcha algo que trae visitantes. Un contador erróneo es peor que ningún contador, porque genera una confianza injustificada.
Cuánto se tarda en ver resultados, canal por canal
La publicidad de pago da las primeras señales en días y se detiene también en días. La optimización para buscadores se mide en meses y perdura. El contenido trabaja en trimestres, pero se acumula. No se comparan entre sí en el mismo intervalo, y el error más frecuente es detener una inversión a largo plazo tras seis semanas, justo antes de que empiece a dar frutos.
El competidor que crees tú y el que ve Google
Las empresas suelen considerar competidores a compañías de tamaño similar de la misma ciudad. En la búsqueda, el competidor es quien aparece con tus términos, y ahí puede haber un marketplace, un blog o una empresa de otro país. Miramos lo que realmente se muestra en las consultas que te importan, no la lista que tenemos en la cabeza, porque eso determina qué tipo de página tiene posibilidades de subir.
El plan se revisa con datos, a intervalos fijos
Una estrategia que no se toca durante un año se convierte en ficción, y una que se cambia cada dos semanas no llega a producir nada. Establecemos desde el principio qué se revisa trimestralmente, qué se puede ajustar mensualmente y qué no se toca en absoluto durante el periodo acordado, por tentador que sea. Cada revisión parte de las mismas cifras, comparadas correctamente, no de la última semana.
Lo que nos preguntan los clientes
Recursos
Preguntas frecuentes
El siguiente paso
¿Qué recibo en concreto al final de un proyecto de estrategia?
Un documento de trabajo, no una presentación bonita: el posicionamiento y los mensajes, los canales elegidos con el presupuesto asignado a cada uno y el motivo, los objetivos traducidos en cifras medibles con su fuente, un plan de acción para los primeros noventa días con un responsable para cada punto, y la lista explícita de lo que no hacemos en ese periodo. Tienes que poder darle el documento a otra persona y que esta sepa qué hacer el lunes por la mañana.
¿Necesito estrategia si soy una empresa pequeña?
Necesitas la decisión sobre dónde no gastar, y eso importa aún más cuanto más pequeño es el presupuesto. No significa un documento de treinta páginas. Para una empresa pequeña puede ser un trabajo corto, con tres decisiones claras y las cifras que las respaldan. Te decimos de antemano qué opción te conviene, y si la respuesta es que no nos necesitas para esto ahora mismo, también te lo decimos.
¿También podéis implementar, o solo planificáis?
Las dos cosas, pero son trabajos independientes y se cotizan por separado. Puedes quedarte solo con la estrategia e implementarla con tu propio equipo o con otro proveedor, y el documento está escrito para que lo pueda usar cualquiera, sin nosotros. Preferimos esa situación a una dependencia, porque un plan que necesita a su autor para entenderse no es un buen plan.
¿Qué necesitáis de mí para empezar?
Acceso de lectura a lo que ya tienes: estadísticas de tráfico, Search Console, las cuentas de publicidad si existen, y el registro de solicitudes de presupuesto del último año, aunque sea una tabla llevada a mano. Además de una conversación con quien vende de verdad en la empresa, porque ahí está lo que preguntan los clientes y por qué se pierden, y esa información no aparece en ninguna herramienta.
¿En cuánto tiempo se ven los resultados de una estrategia?
La estrategia en sí no produce resultados, produce decisiones. El efecto se ve a través de los canales elegidos, y ahí los plazos varían: días para el pago, meses para la búsqueda, trimestres para el contenido. Lo que se ve de inmediato, en las primeras semanas, es el ahorro: el dinero que deja de irse a canales donde no tenías ninguna posibilidad de ganar.
¿Cuánto cuesta un proyecto de estrategia digital?
Depende de cuántos mercados o líneas de producto hay que analizar y de cuántos datos existen ya. Un trabajo sobre un solo mercado, con datos accesibles, es un proyecto corto y previsible. Varias líneas de negocio, cada una con un público y un ciclo de venta distintos, suponen en la práctica varios trabajos. Te damos el precio después de la primera conversación, en la que establecemos exactamente qué entra y qué no.
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