Última actualización: octubre de 2026
PROVEEDOR: Design Creator Lab, operado por:
DUO GELATO S.R.L., sociedad de responsabilidad limitada de derecho rumano (S.R.L.)
CUI: 38578584 | N.º Reg. Mercantil: J2017004609351
Domicilio social: Calea Șagului nr. 100/A, Timișoara, jud. Timiș, România
Email: [email protected] | Teléfono: +40 770 129 502
Naturaleza de los servicios
Design Creator Lab vende servicios digitales: suscripciones a las plataformas DCL Site y DCL Business, su versión standalone, webs corporativas, tiendas online, aplicaciones web, diseño gráfico, SEO y servicios de marketing digital relacionados. No vendemos productos físicos, por lo que no hay envío físico de bienes ni gastos de envío.
Forma de entrega
Los servicios se entregan exclusivamente en formato digital, online. La entrega se hace por uno o varios de los siguientes medios, según el servicio:
- Suscripciones: activación de la cuenta y de la plataforma, con los datos de acceso enviados por email, tras confirmarse el pago o al inicio del periodo de prueba
- Publicación de la web o de la aplicación en el dominio y el alojamiento acordados con el cliente
- Instalación de la versión standalone en el servidor del cliente, según el presupuesto
- Envío de los archivos finales (gráficos, fuentes, documentación) por email o mediante un enlace de descarga seguro
- Acceso al panel de administración del proyecto
Plazo estimado de entrega
El plazo de entrega se fija individualmente, por escrito, en el presupuesto o el contrato de cada proyecto, según su complejidad. A título orientativo:
- Suscripciones: activación tras confirmarse el pago o al inicio del periodo de prueba; implantación en el plazo del presupuesto
- Web corporativa: 7 - 21 días laborables
- Tienda online: 14 - 45 días laborables
- Aplicación web, versión standalone o proyecto a medida: plazo indicado en el presupuesto
- Servicios recurrentes (SEO, mantenimiento, campañas): entrega continua, mensual, según la suscripción
Los plazos empiezan a contar desde la confirmación del pedido y la recepción de todos los materiales necesarios del cliente (contenidos, imágenes, accesos, información). Los retrasos causados por no enviar a tiempo estos materiales amplían el plazo de entrega en la misma medida.
Confirmación de la entrega
Al finalizar, el cliente recibe una notificación (email) de entrega y, en su caso, la factura correspondiente. La recepción se considera hecha con la publicación del proyecto, la activación de la cuenta o el envío de los entregables.
Devolución
Al tratarse de servicios digitales, no hay devolución física. El derecho de desistimiento, la cancelación y los reembolsos se describen en la página Devolución / Cancelación.
Contacto para la entrega
DUO GELATO S.R.L.
CUI: 38578584 | N.º Reg. Mercantil: J2017004609351
Calea Șagului nr. 100/A, Timișoara, jud. Timiș, România
[email protected] | +40 770 129 502
