Analyse et Reporting Marketing pour Entreprises
Des données qui guident les décisions. Sans analytics fiables, vous prenez des décisions marketing dans le noir. Nous mettons en place un tracking complet, construisons des tableaux de bord sur mesure et livrons des rapports mensuels qui traduisent les données brutes en insights exploitables. Nos configurations ont révélé des opportunités de conversion de plusieurs milliers d'euros que les clients ne savaient pas exister.
Ce que nous faisons
Comment nous travaillons
Mise en Place de l'Infrastructure Analytics
Mise en œuvre de Google Analytics 4 avec mesure améliorée, événements personnalisés pour les actions clés des utilisateurs, suivi e-commerce, suivi cross-domain. Intégration de Google Search Console. Mise en place de Google Tag Manager. Suivi côté serveur pour plus de précision et de conformité en matière de confidentialité.
Création de Tableaux de Bord Sur Mesure
Tableaux de bord en temps réel dans Looker Studio combinant les données de GA4, Search Console, réseaux sociaux et CRM en une seule vue. Tableau de bord exécutif : trafic, conversions, revenus en un coup d'œil. Tableau de bord marketing : performance des canaux et ROI des campagnes. Tableau de bord SEO : classements et trafic organique.
Suivi des Conversions et Attribution
Configuration des objectifs et des conversions pour chaque action à valeur : achats, formulaires de leads, appels, inscriptions par email. Modélisation d'attribution multi-touch pour comprendre quels canaux contribuent aux conversions. Stratégie de paramètres UTM pour un suivi cohérent. Suivi e-commerce amélioré.
Reporting Mensuel et Insights
Des rapports mensuels qui vont au-delà des chiffres, nous racontons l'histoire derrière les données. Ce qui a changé, pourquoi et ce que nous faisons. Tendances de trafic avec comparaison d'une année sur l'autre. Analyse du tunnel de conversion. Insights sur le comportement des utilisateurs. Recommandations priorisées par impact et par effort.
Le chiffre de l'outil doit correspondre à ce qui vous parvient réellement
La première vérification, avant tout rapport, c'est la réconciliation : le nombre de formulaires enregistrés comme envoyés, le nombre d'emails effectivement arrivés dans la boîte et le nombre d'entrées dans votre propre registre doivent être identiques. Quand ce n'est pas le cas, soit des demandes se perdent en chemin, soit le compteur compte en double. Les deux changent complètement la conclusion, et aucune des deux ne se voit sur un joli graphique.
Votre propre trafic et celui des robots gonflent les rapports
Les visites de l'équipe, des développeurs, des outils de surveillance et des robots qui se présentent comme un navigateur ordinaire entrent dans le même compteur que les vrais visiteurs. Un rapport affichant quatre-vingt-dix sessions un jour où il n'y en a eu que cinq réelles n'est pas une exagération, c'est un cas courant. Nous excluons nos propres IP, marquons le trafic de test dès la source et vérifions périodiquement l'apparition de schémas de robots, car les filtres automatiques ne captent pas tout.
La source de la visite vient du navigateur et peut être falsifiée
L'étiquette indiquant qu'un visiteur vient de la recherche organique est envoyée par son navigateur et peut être écrite par n'importe qui. Des vagues de trafic automatisé avec une source falsifiée apparaissent dans les rapports comme du organique propre, et la décision se prend sur une croissance qui n'a jamais existé. La règle que nous appliquons : pour le trafic de recherche, la source de vérité est Search Console, pas notre propre compteur. Quand les deux ne correspondent pas, on enquête, on ne choisit pas le chiffre le plus élevé.
Le consentement aux cookies change les chiffres, pas le trafic
Les visiteurs qui refusent le suivi ne disparaissent pas du site, ils disparaissent du rapport. Si la bannière change ou qu'une nouvelle apparaît, les chiffres chutent brutalement sans que rien de réel ne se soit passé, et la conclusion habituelle est que le trafic s'est effondré. Nous notons la date de chaque modification de ce type et l'affichons sur les graphiques, afin qu'un changement de mesure ne soit jamais confondu avec un changement de résultat.
Attribution : la dernière source n'est pas la seule cause
Quelqu'un voit votre publicité, lit un article une semaine plus tard, puis recherche le nom de l'entreprise et vous contacte. Dans le rapport standard, toute la demande est attribuée à la recherche de marque, et les deux autres étapes apparaissent comme n'ayant eu aucun effet. C'est ainsi qu'on coupe le budget exactement sur les canaux qui ont créé l'intérêt. Nous regardons le parcours complet, pas le dernier contact, et indiquons explicitement quel modèle et quelle fenêtre temporelle nous avons utilisés.
Ce qui ne peut pas être mesuré depuis le navigateur
Une partie des visiteurs bloque les scripts de suivi via des extensions ou les réglages du téléphone, donc ils n'apparaissent nulle part. Ce n'est pas un problème qui se résout, c'est une limite qu'il faut connaître. Ce qui peut être fait, c'est de déplacer les événements importants, les conversions en premier lieu, vers le serveur, où ils ne dépendent pas du navigateur. Le reste se lit comme une tendance, pas comme un nombre absolu, et quiconque vous promet une mesure complète vous vend une illusion.
Un rapport qui ne mène à aucune décision est du temps perdu
Quarante graphiques mensuels font impression et ne se lisent pas. Notre rapport commence par trois ou quatre chiffres qui comptent pour votre entreprise, comparés à la bonne période, suivis de ce qui a changé et de ce que nous proposons de faire le mois suivant. Les tableaux de bord détaillés restent disponibles à tout moment pour qui veut les consulter, mais ce n'est pas eux le rapport.
La bonne comparaison : même période, même cohorte
Une seule journée de pointe peut représenter presque tout le total d'une période de trois mois, et la moyenne calculée dessus ne décrit rien. De même, la position moyenne d'une page change uniquement parce que de nouvelles requêtes sont apparues, sans qu'aucune position réelle n'ait bougé. C'est pourquoi nous comparons sur le même ensemble fixe de pages et de requêtes, sur des intervalles de même durée et avec les mêmes jours de la semaine, et quand un chiffre bondit, nous vérifions d'abord si la composition a changé.
Livrables
Ce que vous obtenez
Questions fréquentes
Ce que nos clients nous demandent
Pourquoi les chiffres d'Analytics diffèrent-ils de ceux des plateformes publicitaires ?
Parce qu'elles mesurent des choses différentes et les attribuent différemment. La plateforme publicitaire s'attribue aussi les conversions des personnes ayant vu l'annonce sans cliquer, et sa fenêtre d'attribution est généralement plus longue. À cela s'ajoute le blocage du suivi dans le navigateur, qui affecte les deux sources de façon inégale. Des écarts de dix ou vingt pour cent sont normaux ; ce qui ne l'est pas, c'est un écart de plusieurs fois, et c'est là qu'il faut chercher la cause.
Pouvez-vous vérifier si ma mesure actuelle est correcte ?
Oui, et c'est le premier travail que nous recommandons, avant toute campagne. Nous vérifions si chaque conversion est enregistrée une seule fois, si le trafic interne et automatisé est exclu, si les sources sont correctement attribuées et si le total de l'outil correspond à ce qui vous parvient réellement. Vous recevez un rapport indiquant ce qui est erroné, l'effet sur les chiffres que vous avez utilisés jusqu'ici, et ce qu'il faut corriger, par ordre d'importance.
Dois-je avoir une bannière de cookies ?
Si vous utilisez des outils d'analyse ou de publicité qui posent des cookies non essentiels, oui, et le consentement doit être réel : l'option de refus aussi accessible que celle d'acceptation, et le suivi ne doit pas démarrer avant la réponse. Une bannière qui se contente d'informer n'est pas un consentement. Nous la configurons correctement et vous montrons son effet sur les chiffres, pour que la baisse du rapport ne soit pas confondue avec une baisse réelle.
Quel rapport est-ce que je reçois et à quelle fréquence ?
Chaque mois, un rapport court qui commence par les chiffres qui comptent pour votre entreprise, comparés à la bonne période, puis ce qui a changé et ce que nous proposons pour le mois suivant. Les tableaux de bord détaillés sont disponibles en permanence, avec votre propre accès, pour que vous puissiez consulter à tout moment sans nous demander. Chaque trimestre, nous réalisons une analyse plus approfondie, sur suffisamment de données pour appuyer une décision d'orientation.
Combien de visites ai-je vraiment sur le site ?
Presque certainement moins que ce que montre le compteur, et plus que ce que vous croiriez d'après ceux qui refusent le suivi. Le chiffre utile n'est pas le total, mais le nombre de vrais visiteurs qui font quelque chose : lisent, reviennent, posent des questions. Nous nettoyons d'abord le trafic interne et automatisé, après quoi le chiffre devient utilisable. En attendant, toute comparaison mensuelle repose sur une base qui change d'elle-même.
Combien de temps prend la configuration et combien ça coûte ?
La configuration initiale, c'est-à-dire les outils, les événements importants, les exclusions et les tableaux de bord, est un travail unique, mesuré en jours, pas en mois. Le reporting mensuel est distinct et se chiffre selon le nombre de canaux à suivre. Si vous avez déjà une mesure en place, nous commençons par la vérifier, car il n'est souvent pas nécessaire de construire quoi que ce soit de nouveau, seulement de corriger ce qui est erroné.
Étape suivante
Parlez-nous de votre site
Envoyez-nous l'adresse de votre site et ce qui vous gêne : trafic, positions, vitesse. Vous obtenez une évaluation honnête et un devis fixe sous 48 heures, sans aucune obligation.
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