Stratégie Digitale : Recherche et Plans
La vue d'ensemble qui relie tout. Recherche de marché, analyse des concurrents, positionnement et plans go-to-market qui transforment l'ambition en plans actionnables. Sans stratégie, les tactiques ne sont que du bruit. Nous apportons la clarté et la direction qui garantissent que chaque euro de marketing est dépensé avec un objectif précis.
Ce que nous faisons
Comment nous travaillons
Recherche et Analyse de Marché
Analyse de marché complète : taille du secteur et tendances de croissance, segmentation client avec personas détaillés, schémas de comportement d'achat, canaux de distribution. Recherche primaire par entretiens et sondages. Recherche secondaire à partir de rapports sectoriels. Analyse SWOT et PESTLE.
Intelligence Concurrentielle
Analyse approfondie de vos 5 à 10 principaux concurrents : positionnement, messages, prix, canaux marketing, stratégie de contenu, performance SEO, présence sociale. Nous identifions les points forts (à égaler), les faiblesses (à exploiter) et les lacunes du marché. Battlecards concurrentielles pour votre équipe commerciale.
Positionnement de Marque et Messages
Nous définissons votre position unique sur le marché, à l'intersection de ce que vous faites le mieux, de ce dont les clients ont besoin et de ce que les concurrents ne livrent pas. Nous créons la proposition de valeur et les messages clés par segment d'audience. Hiérarchie des messages pour la cohérence sur tous les canaux. Guide de ton de voix avec exemples.
Planification Go-to-Market
Plan d'exécution détaillé : sélection des canaux avec justification, allocation budgétaire par canal avec ROI attendu, timeline avec jalons, framework de KPI avec objectifs mesurables par trimestre, rôles de l'équipe, recommandations de stack technologique. Évaluation des risques. Plan sprint de 90 jours accompagné d'une roadmap stratégique à 12 mois.
La stratégie part de vos chiffres, pas du marché en général
Avant tout plan de canaux, nous avons besoin de trois chiffres : ce qu'il vous reste d'une vente moyenne, ce que vaut un client sur toute la durée de la relation, et combien de nouveaux clients vous pouvez réellement servir par mois sans que la qualité en pâtisse. Sans eux, toute recommandation de budget n'est que devinette. Avec eux, on peut dire mathématiquement combien vous pouvez vous permettre de payer pour une demande de devis et à partir de quel seuil un canal ne peut absolument pas être rentable.
Le budget se répartit selon le cycle de vente, pas en parts égales
Si votre client décide en deux jours, l'argent va vers les canaux qui captent la demande existante dès maintenant. S'il décide en six mois et compare trois fournisseurs, la moitié de l'effort doit porter sur le contenu et sur la présence qui le maintient proche jusqu'à sa décision. Répartir également sur tous les canaux, parce que cela semble équilibré, est la façon la plus courante de n'obtenir aucun résultat sur aucun d'eux.
Quel canal n'est pas fait pour vous
La partie utile d'une stratégie est ce qu'elle élimine, pas ce qu'elle ajoute. Une entreprise au budget limité qui tente simultanément la publicité payante, le SEO, trois réseaux sociaux et une newsletter ne fait rien d'assez bien pour que cela compte. Nous disons explicitement sur quoi il ne vaut pas la peine de dépenser dans les six prochains mois et pourquoi, avec l'argument tiré de vos propres données. C'est la partie qui se lit le plus mal et qui économise le plus.
Des objectifs mesurables et des objectifs qui sonnent bien seulement
La notoriété, la présence et l'engagement sont des mots que l'on ne peut pas vérifier en fin de trimestre. Les demandes de devis, les appels téléphoniques, les commandes et le coût de chacun d'eux, si. Nous traduisons chaque objectif en un chiffre avec une source claire et un seuil fixé à l'avance, afin qu'au moment du bilan, la discussion ne porte pas sur le fait de savoir si cela a fonctionné, mais sur ce que nous faisons ensuite.
Le bon ordre : d'abord la mesure, ensuite le trafic
Si vous ne pouvez pas dire d'où vient la dernière demande de devis, tout budget dépensé l'est à l'aveugle, et la décision finale se prend sur des impressions. Nous vérifions d'abord que chaque formulaire, appel et message est enregistré avec sa source, que les chiffres des outils correspondent à ce qui vous parvient réellement, et ce n'est qu'ensuite que l'on lance quelque chose qui apporte des visiteurs. Un compteur erroné est pire qu'aucun compteur, car il produit une confiance injustifiée.
Combien de temps avant que cela se voie, canal par canal
La publicité payante donne ses premiers signaux en quelques jours et s'arrête tout aussi vite. L'optimisation pour la recherche se mesure en mois et persiste. Le contenu travaille en trimestres, mais s'accumule. On ne les compare pas entre eux sur le même intervalle, et l'erreur la plus fréquente est d'arrêter un investissement à long terme après six semaines, juste avant qu'il commence à produire.
Le concurrent que vous imaginez et celui que voit Google
Les entreprises désignent généralement comme concurrents des sociétés de taille comparable dans la même ville. Dans la recherche, le concurrent est celui qui apparaît sur vos termes, et cela peut être une marketplace, un blog ou une entreprise d'un autre pays. Nous regardons ce qui s'affiche réellement sur les requêtes qui comptent pour vous, pas la liste que nous avons en tête, car c'est cela qui détermine quel type de page a une chance de monter.
Le plan se révise sur la base des données, à intervalle fixe
Une stratégie qu'on ne touche pas pendant un an devient de la fiction, et une stratégie modifiée toutes les deux semaines n'a pas le temps de produire quoi que ce soit. Nous établissons dès le départ ce qui se révise trimestriellement, ce qui peut être ajusté mensuellement et ce à quoi on ne touche pas du tout pendant la période convenue, aussi tentant que ce soit. Chaque révision part des mêmes chiffres, comparés correctement, pas de la dernière semaine.
Livrables
Ce que vous obtenez
Questions fréquentes
Ce que nos clients nous demandent
Que reçois-je concrètement à la fin d'un projet de stratégie ?
Un document de travail, pas une belle présentation : le positionnement et les messages, les canaux choisis avec le budget alloué à chacun et la raison, les objectifs traduits en chiffres mesurables avec leur source, un plan d'action sur les quatre-vingt-dix premiers jours avec un responsable pour chaque point, et la liste explicite de ce que nous ne faisons pas pendant cette période. Vous devez pouvoir remettre le document à quelqu'un d'autre et que cette personne sache quoi faire lundi matin.
Ai-je besoin d'une stratégie si je suis une petite entreprise ?
Vous avez besoin de la décision sur où ne pas dépenser, et cela compte d'autant plus que le budget est petit. Cela ne signifie pas un document de trente pages. Pour une petite entreprise, cela peut être un travail court, avec trois décisions claires et les chiffres qui les soutiennent. Nous vous disons à l'avance quelle formule vous convient, et si la réponse est que vous n'avez pas besoin de nous pour cela maintenant, nous vous le disons tout autant.
Pouvez-vous aussi mettre en œuvre, ou faites-vous seulement la planification ?
Les deux, mais ce sont des prestations distinctes et chiffrées séparément. Vous pouvez prendre uniquement la stratégie et la mettre en œuvre avec votre propre équipe ou un autre prestataire, et le document est rédigé pour être utilisable par n'importe qui, sans nous. Nous préférons cette situation à une dépendance, car un plan qui a besoin de son auteur pour être compris n'est pas un bon plan.
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
D'un accès en lecture à ce que vous avez déjà : statistiques de trafic, Search Console, les comptes publicitaires s'ils existent, et le registre des demandes de devis de la dernière année, même s'il s'agit d'un tableau tenu à la main. Plus un entretien avec la personne qui vend réellement dans l'entreprise, car c'est là que se trouve ce que demandent les clients et pourquoi on les perd, et cette information n'apparaît dans aucun outil.
En combien de temps voit-on les résultats d'une stratégie ?
La stratégie en elle-même ne produit pas de résultats, elle produit des décisions. L'effet se voit à travers les canaux choisis, et là les délais diffèrent : des jours pour le payant, des mois pour la recherche, des trimestres pour le contenu. Ce qui se voit immédiatement, dès les premières semaines, c'est l'économie : l'argent qui ne part plus vers des canaux où vous n'aviez aucune chance de gagner.
Combien coûte un projet de stratégie digitale ?
Cela dépend du nombre de marchés ou de lignes de produits à analyser et de la quantité de données déjà existantes. Un travail sur un seul marché, avec des données accessibles, est un projet court et prévisible. Plusieurs lignes d'activité, chacune avec un public et un cycle de vente différents, représentent en pratique plusieurs projets. Nous vous donnons le prix après le premier entretien, où nous établissons exactement ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas.