Dernière mise à jour : octobre 2026
PRESTATAIRE : Design Creator Lab, exploité par :
DUO GELATO S.R.L., société à responsabilité limitée de droit roumain (S.R.L.)
CUI : 38578584 | N° Reg. Com. : J2017004609351
Siège social : Calea Șagului nr. 100/A, Timișoara, jud. Timiș, România
E-mail : [email protected] | Téléphone : +40 770 129 502
Nature des services
Design Creator Lab vend des services numériques : abonnements aux plateformes DCL Site et DCL Business, leur version standalone, sites vitrines, boutiques en ligne, applications web, design graphique, SEO et services de marketing digital associés. Nous ne vendons pas de produits physiques ; il n'y a donc ni expédition physique de biens ni frais de transport.
Mode de livraison
Les services sont livrés exclusivement sous forme numérique, en ligne. La livraison se fait par un ou plusieurs des moyens suivants, selon le service :
- Abonnements : activation du compte et de la plateforme, avec les accès envoyés par e-mail, après confirmation du paiement ou au début de la période d'essai
- Publication du site ou de l'application sur le domaine et l'hébergement convenus avec le client
- Installation de la version standalone sur le serveur du client, selon le devis
- Envoi des fichiers finaux (graphisme, sources, documentation) par e-mail ou via un lien de téléchargement sécurisé
- Accès au panneau d'administration du projet
Délai de livraison estimé
Le délai de livraison est fixé individuellement, par écrit, dans le devis ou le contrat de chaque projet, selon sa complexité. À titre indicatif :
- Abonnements : activation après confirmation du paiement ou au début de la période d'essai ; mise en place dans le délai du devis
- Site vitrine : 7 à 21 jours ouvrables
- Boutique en ligne : 14 à 45 jours ouvrables
- Application web, version standalone ou projet sur mesure : délai indiqué dans le devis
- Services récurrents (SEO, maintenance, campagnes) : livraison continue, mensuelle, selon l'abonnement
Les délais courent à compter de la confirmation de la commande et de la réception de tous les éléments nécessaires fournis par le client (contenus, images, accès, informations). Les retards dus à la transmission tardive de ces éléments par le client prolongent le délai de livraison d'autant.
Confirmation de livraison
À la fin, le client reçoit une notification (e-mail) de livraison et, le cas échéant, la facture correspondante. La réception est réputée effectuée à la publication du projet, à l'activation du compte ou à l'envoi des livrables.
Retour
S'agissant de services numériques, il n'y a pas de retour physique. Le droit de rétractation, l'annulation et les remboursements sont décrits sur la page Retour / Annulation.
Contact pour la livraison
DUO GELATO S.R.L.
CUI : 38578584 | N° Reg. Com. : J2017004609351
Calea Șagului nr. 100/A, Timișoara, jud. Timiș, România
[email protected] | +40 770 129 502
