Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Responsable du traitement

Design Creator Lab est une marque exploitée par :
DUO GELATO S.R.L., société à responsabilité limitée de droit roumain (S.R.L.)
CUI : 38578584 | N° Reg. Com. : J2017004609351
Siège social : Calea Șagului nr. 100/A, Timișoara, jud. Timiș, România
E-mail : [email protected] | Téléphone : +40 770 129 502
Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO). Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à [email protected].

Données que nous collectons

• Via les formulaires de contact, de demande de devis, de calcul de prix et d'audit SEO : nom, adresse e-mail, téléphone, nom de l'entreprise, votre message et, le cas échéant, l'adresse de votre site.
• Lors de l'inscription à la newsletter : l'adresse e-mail.
• Lors de la demande d'un compte d'essai : l'adresse e-mail, le nom et la société.
• Lors d'une commande et dans le compte client ou d'affilié : nom, e-mail, téléphone, adresse de facturation (rue, ville, département) et, pour les entreprises, la dénomination, le CUI, le n° de registre du commerce, la banque et l'IBAN ; les commandes, les factures et l'état des paiements.
• Dans la section « Données de facturation / contrat » du compte client, pour établir le contrat et la facture : pour les particuliers, le nom complet, le code numérique personnel (CNP), l'adresse de domicile, la série et le numéro de la pièce d'identité ; pour les entreprises, le représentant légal ; dans les deux cas, la banque et l'IBAN.
• Lors d'un paiement par carte : Netopia Payments nous transmet uniquement la confirmation et l'état du paiement. Les données de la carte ne nous parviennent pas.
• Données techniques : adresse IP et journaux du serveur (date, page demandée, navigateur), nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
• Uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d'audience, nous collectons automatiquement via Google Analytics 4 : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages visitées, temps passé et source de la visite.
• Uniquement si vous acceptez les catégories Mesure d'audience ou Marketing dans la bannière cookies : la page d'entrée, le site d'où vous venez et la campagne d'où vous venez (utm_, gclid). Nous les recevons uniquement avec un formulaire que vous envoyez.

Finalités et base légale

• Répondre à vos demandes et envoyer des devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b du RGPD)
• Commandes, compte client ou d'affilié et fourniture des services : exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b du RGPD)
• Facturation et comptabilité : obligation légale (art. 6, par. 1, point c du RGPD)
• Newsletter : votre consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment en vous désabonnant
• Cookies et stockage de mesure d'audience ou de marketing : votre consentement, donné dans la bannière cookies (art. 6, par. 1, point a du RGPD et art. 4 de la loi roumaine 506/2004)
• Sécurité du site et protection contre les abus : notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f du RGPD)

Destinataires des données

Nous ne vendons pas les données personnelles. Nous les transmettons uniquement dans la mesure nécessaire à la finalité, à :

• l'hébergement : le site et les données des formulaires, commandes et comptes sont stockés sur notre propre serveur, administré par nous, en Roumanie
• Cloudflare (diffusion du site et protection contre les attaques)
• Netopia Payments (traitement des paiements par carte, sur sa page sécurisée)
• la banque par laquelle nous recevons les paiements par virement
• les prestataires de services e-mail (réponses, confirmations de commande et newsletter)
• Google (Google Analytics et Google Ads), uniquement avec votre consentement aux cookies de mesure d'audience ou de marketing
• les autorités publiques, uniquement lorsque la loi nous y oblige

Durée de conservation

• Formulaires de contact et demandes de devis : 2 ans.
• Newsletter : jusqu'au désabonnement.
• Compte client ou d'affilié : tant que le compte est actif ; après sa fermeture, nous supprimons les données que la loi ne nous oblige pas à conserver.
• Factures et documents comptables : pendant la durée exigée par la législation comptable roumaine.
• Journaux du serveur : uniquement le temps nécessaire à la sécurité.
• Compte d'essai non suivi d'un achat : 44 jours à compter de sa création (14 jours d'essai et encore 30 jours), puis nous le supprimons.
• Stockage dans le navigateur : les durées de la Politique de cookies.
• Données de mesure d'audience (Google Analytics) : 14 mois.

Compte d'essai

Lorsque vous demandez un compte d'essai, nous traitons les données comme suit :

• Données : l'adresse e-mail, le nom et la société, saisis par vous dans la demande.
• Finalité : la création du compte d'essai et sa livraison, c'est-à-dire l'envoi par e-mail de l'accès au tableau de bord.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b) du RGPD).
• Durée : 44 jours à compter de la création du compte (14 jours d'essai et encore 30 jours après l'expiration), puis les données sont supprimées. Si vous achetez, le compte d'essai devient un compte client et les données sont conservées selon les règles du compte client ci-dessus.
• Destinataires : le prestataire de service e-mail par lequel nous vous envoyons l'accès ; lors du paiement, Netopia Payments, pour le traitement du paiement par carte.
• Vos droits : accès, rectification, effacement (vous pouvez demander à tout moment la suppression du compte d'essai avant l'échéance, à [email protected]), limitation, portabilité et opposition, comme indiqué ci-dessous. Si vous estimez que nous portons atteinte à vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Vos droits

Selon le RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification des données inexactes, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter le traitement effectué auparavant ; pour les cookies, utilisez le lien « Paramètres des cookies » en pied de page.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons sous 30 jours au maximum.

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Autorité nationale roumaine de surveillance du traitement des données à caractère personnel (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București
E-mail : [email protected] | Site : www.dataprotection.ro

Données Google (connexions OAuth)

Lorsque vous connectez votre compte Google à Design Creator Lab, nous demandons l'accès à certains services Google en votre nom, uniquement avec votre consentement explicite via Google OAuth. Selon les services connectés, cela peut inclure Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager, Google Ads et Google Merchant Center.

Nous utilisons ces données exclusivement pour les fonctionnalités connectées : créer et configurer votre propriété Analytics, ajouter et valider votre site dans Search Console, créer votre conteneur Tag Manager, configurer le suivi des conversions et afficher vos données d'audience et de performance dans votre tableau de bord.

L'utilisation et le transfert par Design Creator Lab des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences Limited Use. Concrètement :

• Nous utilisons les données Google uniquement pour fournir et améliorer les fonctionnalités que vous avez connectées.
• Nous ne vendons pas ces données et ne les transférons pas à des tiers, sauf si cela est nécessaire à la fourniture du service ou imposé par la loi.
• Nous n'utilisons pas les données Google à des fins publicitaires.
• Nous ne permettons à personne de lire ces données, sauf avec votre consentement explicite, si cela est nécessaire à la sécurité ou au respect de la loi, ou si les données sont agrégées et anonymisées.

Vous pouvez révoquer notre accès à tout moment depuis les autorisations de votre compte Google ou en vous déconnectant dans votre tableau de bord Design Creator Lab. Lors de la déconnexion, nous supprimons les jetons d'autorisation Google enregistrés.

Contact pour la protection des données

DUO GELATO S.R.L.
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Calea Șagului nr. 100/A, Timișoara, jud. Timiș, România
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