Letzte Aktualisierung: Oktober 2026
ANBIETER: Design Creator Lab, betrieben von:
DUO GELATO S.R.L., Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach rumänischem Recht (S.R.L.)
Steuerkennung CUI: 38578584 | Handelsregister-Nr.: J2017004609351
Sitz: Calea Șagului nr. 100/A, Timișoara, jud. Timiș, România
E-Mail: [email protected] | Telefon: +40 770 129 502
Anwendungsbereich
Design Creator Lab erbringt digitale Leistungen, einschließlich online verkaufter Abonnements. Diese Richtlinie entspricht der rumänischen Dringlichkeitsverordnung 34/2014 über die Rechte der Verbraucher bei Fernabsatzverträgen.
Widerrufsrecht (Stornierung)
Als Verbraucher hast du das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Wichtige Ausnahme (bereits begonnene Leistungen)
Nach Art. 16 Buchst. a der OUG 34/2014 gilt das Widerrufsrecht NICHT mehr, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde, sofern die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und dieser bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert. Ebenso gilt bei individuell auf Bestellung erstellten digitalen Inhalten das Widerrufsrecht nach Beginn der Ausführung mit Zustimmung des Kunden nicht.
In der Praxis: Wenn du den Arbeitsbeginn vor Ablauf der 14 Tage verlangst und ausdrücklich zustimmst, verzichtest du für den bereits erbrachten Teil der Leistung auf das Widerrufsrecht.
So stornierst du
Um dein Widerrufsrecht auszuüben oder eine Bestellung zu stornieren, sende eine schriftliche Erklärung an [email protected], mit deinem Namen, den Bestelldaten und dem Grund (optional). Du kannst das Musterformular unten oder jede andere eindeutige Erklärung verwenden.
Erstattungsfrist und Zahlungsweg
- Ist der Widerruf gültig (die Leistung hat nicht begonnen oder wurde nicht vollständig erbracht), erstatten wir die erhaltenen Beträge spätestens 14 Tage, nachdem wir von deiner Entscheidung erfahren haben.
- Haben die Arbeiten mit deiner Zustimmung begonnen, wird der Wert der bis zur Stornierung erbrachten Leistungen entsprechend dem Projektfortschritt einbehalten.
- Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Transaktion (Karte über den Zahlungsdienstleister Netopia Payments oder Banküberweisung auf das Konto, von dem du bezahlt hast), ohne zusätzliche Kosten für dich.
Laufende Leistungen (Abonnements)
Abonnements (DCL Site, DCL Business, SEO, Wartung, Kampagnen) können jederzeit im Konto oder per E-Mail gekündigt werden. Die Kündigung stoppt künftige Verlängerungen; der bereits bezahlte Zeitraum bleibt bis zu seinem Ende aktiv und wird nicht anteilig erstattet, außer im Rahmen des oben genannten Widerrufsrechts.
Muster-Widerrufsformular (Anhang 1 Buchst. B der OUG 34/2014)
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück, per E-Mail an [email protected] oder per Post an die unten genannte Anschrift. Die Verwendung ist freiwillig: Jede eindeutige schriftliche Erklärung wird akzeptiert.
- An: DUO GELATO S.R.L. (Design Creator Lab), Calea Șagului nr. 100/A, Timișoara, jud. Timiș, România, E-Mail: [email protected]
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ..............
- Bestellt am (*)/erhalten am (*): ..............
- Name des/der Verbraucher(s): ..............
- Anschrift des/der Verbraucher(s): ..............
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ..............
- Datum: ..............
(*) Unzutreffendes streichen.
Beschwerden und Streitbeilegung
Beschwerden sind an [email protected] zu richten. Als Verbraucher kannst du dich auch an die rumänische Nationale Verbraucherschutzbehörde (ANPC) wenden oder die alternative Streitbeilegung (SAL) nutzen; SAL-Anträge werden auf der ANPC-Plattform reclamatiisal.anpc.ro eingereicht.
Kontakt
DUO GELATO S.R.L.
Steuerkennung CUI: 38578584 | Handelsregister-Nr.: J2017004609351
Calea Șagului nr. 100/A, Timișoara, jud. Timiș, România
[email protected] | +40 770 129 502
