Wer wir sind und wie wir aus Timișoara für Deutschland arbeiten

Design Creator Lab gehört zur DUO GELATO S.R.L. mit Sitz in Timișoara, Kreis Timiș, Rumänien, Steuernummer 38578584. Das Studio besteht seit 2018.

Wir sind ein Team, keine Vermittlung. Entwurf, Umsetzung und Suchmaschinenarbeit passieren im Haus, und wir geben Aufträge nicht an Dritte weiter. Deshalb ist die Person, die Ihnen antwortet, auch eine Person, die am Projekt arbeitet.

Im öffentlichen Portfolio stehen derzeit vierzehn Projekte, jedes mit Beschreibung des Auftrags und der eingesetzten Technik. Diese Website erscheint aktuell in sechs Sprachen.

Zahlen zur Teamgröße oder zur Zahl der Kunden nennen wir hier nicht, weil sie sich von außen nicht prüfen lassen. Was prüfbar ist, steht im Portfolio und ist online aufrufbar.

Ein Projekt läuft bei uns in derselben Reihenfolge, ob der Kunde in Timișoara oder in Nordrhein-Westfalen sitzt.

Sie schildern schriftlich, was gebraucht wird. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und schicken innerhalb von 48 Stunden ein Angebot mit Festpreis, Umfang und Terminen.

Danach: Freigabe der Seitenstruktur, Gestaltung, Umsetzung, Inhalte, Start. Zwischenstände liegen auf einer Testadresse, die Sie jederzeit im Browser öffnen können.

Abstimmungen laufen per Videoanruf und schriftlich, mit einem festen Ansprechpartner. Was entschieden wurde, steht danach schriftlich fest, damit niemand sich auf ein Telefonat berufen muss.

Zum Schluss bekommen Sie alle Zugänge. Die Domain läuft auf Ihren Namen, und ein Wechsel zu einem anderen Dienstleister ist jederzeit möglich.

Was sich an dieser Reihenfolge nicht ändert: Der Preis steht vor dem Start fest, und Arbeiten, die nicht im Angebot stehen, werden erst nach Ihrer schriftlichen Freigabe begonnen.

Sie bekommen eine feste Ansprechperson für das gesamte Projekt, vom ersten Angebot bis nach dem Start. Kein Kundenbetreuer, der Nachrichten zwischen Ihnen und der Umsetzung weiterreicht, und kein wechselndes Postfach.

Wer das im Einzelfall ist, steht im Angebot, mit Name, direkter E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Erreichbar sind wir per E-Mail unter [email protected] und telefonisch unter +40 770 129 502. Unsere Zeitzone liegt eine Stunde vor der deutschen, der Arbeitstag beginnt also früher als bei Ihnen und endet entsprechend früher.

Auf schriftliche Anfragen antworten wir innerhalb von 24 Stunden, ein Angebot folgt innerhalb von 48 Stunden.

Weil wir keine haben. Ein Briefkasten mit deutscher Adresse würde eine Nähe vortäuschen, die es nicht gibt, und beim ersten Termin vor Ort wäre die Sache ohnehin geklärt.

Unser Team sitzt in Timișoara. Wenn Sie eine Agentur in Ihrer Nähe suchen, weil Sie regelmäßige Treffen im Büro brauchen, sind wir nicht die richtige Wahl, und wir sagen das lieber vorher als nach der Unterschrift.

Für alles andere ist die Entfernung kein Faktor. Dateien, Freigaben, Testadressen und Rechnungen laufen digital, und wir arbeiten innerhalb der Europäischen Union, mit denselben Regeln für Verträge und Datenschutz. In der Praxis sehen Sie ein Projekt bei uns häufiger als bei einem Anbieter vor Ort, weil jeder Zwischenstand im Browser liegt und nicht auf einen Termin wartet.

Ob Ihr Unternehmen in Berlin, München, Hamburg, Köln oder in einer Kleinstadt sitzt, ändert an der Zusammenarbeit nichts: Briefing, Entwürfe, Testadresse und Übergabe laufen für alle gleich, per E-Mail und Videogespräch, zu Ihren Bürozeiten.

Wir haben in keiner dieser Städte ein Büro und legen deshalb auch keine Seiten pro Stadt an. Eine Seite, auf der nur der Ortsname ausgetauscht wird, hilft niemandem, und wer einen Dienstleister für Termine vor Ort sucht, ist bei einer Agentur aus der eigenen Region besser aufgehoben. Das sagen wir lieber vorher als mitten im Projekt.

Für die Arbeit selbst spielt die Entfernung keine Rolle: Design, Code, Texte und Search Console liegen im Browser. Was zählt, sind Erreichbarkeit in Ihrer Arbeitszeit und ein Ansprechpartner, der das Projekt selbst umsetzt.

Wir bauen mit eigenem Code statt mit gekauften Vorlagen, und wir wählen die Technik nach dem Projekt aus, nicht umgekehrt.

Im Einsatz sind unter anderem Next.js für Websites und Plattformen, PostgreSQL als Datenbank, Node.js mit PM2 für laufende Dienste, CyberPanel auf eigenen Servern und Cloudflare für DNS und Auslieferung. Für E-Mail richten wir Signaturen und Zustellbarkeit sauber ein, etwa mit DKIM, damit Nachrichten aus Formularen nicht im Spam landen.

Was wir nicht anbieten: Websites in WordPress. WordPress kommt bei uns nur als Ausgangspunkt vor, wenn eine bestehende Seite übernommen und umgezogen wird.

Unsere Kunden kommen aus Rumänien und Irland. Deutsche Kunden führen wir nicht auf, weil es sie bisher nicht gibt; das ändert sich erst, wenn es stimmt.

CJM Bathrooms, ein Badsanierer aus Irland, ist von WordPress auf eine eigene Website umgezogen, mit DNS-Umstellung über Cloudflare, Übernahme der bestehenden Bewertungen und Analyse erst nach Einwilligung. Das Projekt lief vollständig auf Distanz, in einem Land, in dem wir kein Büro haben.

TalkBridge ist eine Marke mit Auftritten unter .co.uk und .com und einer belastbaren E-Mail-Infrastruktur für internationale B2B-Kommunikation.

Dazu kommen Projekte wie Zelviro, Modena, Helix Trading und Evo Construct, die im Portfolio einzeln beschrieben sind.

Weiterführende Seiten: unsere Agentur im Überblick