Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Octombrie 2026

Acești Termeni și Condiții guvernează utilizarea Design Creator Lab și serviciile furnizate de DUO GELATO S.R.L., CUI 38578584, înregistrată la J2017004609351, cu sediul în Calea Șagului 100/A, Timișoara, jud. Timiș.

Servicii

Design Creator Lab furnizează servicii de web design, dezvoltare web, SEO, design grafic și marketing digital. Toate serviciile sunt furnizate pe bază de contracte individuale sau propuneri agreate de ambele părți.

Proprietate Intelectuala

Toate design-urile, codul si materialele create raman proprietatea noastra intelectuala pana la efectuarea platii integrale. Dupa plata integrala, proprietatea livrabilelor se transfera clientului conform contractului.

Termeni de Plata

Standard: 50% avans inainte de inceperea lucrului, 50% la finalizare. Plata e scadenta in 14 zile de la data facturii. Intarzierile pot genera dobanda de 1.5% lunar.

Licențe și pachete lunare DCL

Această secțiune se aplică licențelor DCL și pachetelor lunare Mentenanță, SEO + articole și Google Ads, plătite din contul de client DCL. Pentru proiectele de web design rămân valabili termenii de plată de mai sus.

Licența DCL de bază este gratuită și nu include update-uri. Update-urile platformei se livrează doar licențelor cu pachetul Mentenanță activ.

Pachetele și prețurile pe lună, în EUR. Prețurile nu conțin TVA, deoarece DUO GELATO S.R.L. nu este plătitoare de TVA.

Bugetul de reclame Google Ads nu este inclus în preț; clientul îl plătește direct la Google.

Plata se face în avans, pentru 1, 3, 6 sau 12 luni, cu reducere de 0%, 5%, 10%, respectiv 15% față de prețul lunar. Plata se face cu cardul, pe pagina securizată a procesatorului Netopia Payments; DCL nu primește și nu păstrează datele cardului. Nu există reînnoire automată de pe card: perioada următoare se plătește doar printr-o nouă plată, făcută de client din contul DCL. Dacă plata se încasează în lei, se folosește cursul BNR din ziua plății. Factura se emite după confirmarea plății.

Codurile promoționale: pe o plată se poate folosi un singur cod. Reducerea pentru perioadă se aplică prima, apoi codul promoțional. Codul nu se cumulează cu reducerea de afiliat: se aplică doar cea mai mare dintre cele două. Codurile nu se aplică la upgrade.

Scadența: cu 7 zile înainte de sfârșitul perioadei plătite primești un e-mail de amintire. După sfârșitul perioadei urmează 3 zile de grație, în care pachetul rămâne activ. Dacă perioada următoare nu este plătită până la finalul celor 3 zile, pachetul se oprește. Oprirea nu șterge datele contului; pachetul se reia la următoarea plată.

Valabilitatea licenței: fiecare pachet plătit prelungește valabilitatea licenței până la sfârșitul perioadei plătite, plus cele 3 zile de grație. Valabilitatea nu se scurtează printr-o plată nouă. O licență expirată se reactivează prin plata unui pachet din contul DCL. O licență suspendată sau inactivă nu poate fi plătită din cont; în acest caz ne scrii la [email protected].

Orele de Mentenanță se acordă pe lună, după pachetul ales. Orele nefolosite într-o lună nu se reportează în luna următoare.

Upgrade: poți trece oricând pe un pachet superior. Plătești doar diferența pro-rata pentru zilele rămase din perioada plătită: diferența dintre prețul pachetului nou și prețul pachetului plătit, pentru aceeași perioadă și cu aceeași reducere de perioadă, înmulțită cu zilele rămase și împărțită la numărul de zile ale perioadei plătite, rotunjită la 2 zecimale. Pachetul nou și orele lui se aplică imediat, iar data de sfârșit a perioadei rămâne aceeași. Pachetele mai vechi sau neplătite din contul DCL nu au calcul pro-rata: trecerea pe un pachet nou se face cu plata unei luni întregi.

Pachetele contractate înainte de această grilă păstrează prețul și orele convenite până la trecerea pe un pachet nou.

Retragerea: ca consumator, ai dreptul de retragere în 14 zile, cu excepția prevăzută de art. 16 lit. a) din OUG 34/2014 pentru serviciile începute cu acordul tău expres, așa cum sunt descrise în pagina Retur / Anulare, la secțiunile „Dreptul de retragere (anulare)” și „Excepție importantă (servicii începute)”. Renunțarea la un pachet după acest termen urmează secțiunea „Servicii recurente (abonamente)” din aceeași pagină.

Raspundere

DUO GELATO S.R.L. nu este răspunzător pentru daune indirecte sau consecvente. Răspunderea totală e limitată la suma plătită pentru serviciul în cauză.

Reziliere

Oricare parte poate rezilia un proiect cu notificare scrisa de 30 zile. Clientul e responsabil pentru plata muncii efectuate pana la data rezilierii.

Legea Aplicabila

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Disputele se rezolvă în instanțele din Timișoara, România.

Contact

DUO GELATO S.R.L.

CUI: 38578584

Calea Sagului 100/A, Timisoara, jud. Timis

[email protected] | +40 770 129 502