Agenție UI/UX care livrează interfața în cod, nu doar în prezentare

Care e diferența dintre UI și UX?

UX e despre cum funcționează: ce pași face omul, în ce ordine, ce se întâmplă când greșește. UI e despre cum arată și cum se citește: ierarhie, contrast, spațiere, tipografie. Se lucrează împreună, dar în ordinea asta. Un UI impecabil peste un UX prost e o interfață frumoasă în care oamenii se pierd elegant.

Livrați doar design sau și implementarea?

Facem amândouă, și asta e diferența principală față de o agenție de design clasică. Poți lua doar designul, dacă ai echipă de dezvoltare bună, dar îți spunem de la început că cel mai des acolo se pierde valoarea, la traducerea din machetă în cod.

În ce lucrați designul?

În unelte de design colaborative, la care ai acces permanent, și livrăm sistemul de componente documentat. Dar livrabilul care contează la final e produsul funcțional, nu fișierul de design. Fișierul e o etapă intermediară, nu rezultatul.

Cât durează un proiect de UI/UX?

Etapa de cercetare și prototip durează între două și patru săptămâni. Designul complet și sistemul de componente încă trei până la șase, în funcție de câte fluxuri distincte are produsul. Implementarea depinde de complexitate și se ofertează separat sau împreună, cum preferi.

Testați cu utilizatori reali?

Da, când proiectul o permite. Pentru produse interne testăm cu echipa care le folosește zilnic, ceea ce e chiar mai util. Cinci oameni observați în timp ce folosesc prototipul găsesc majoritatea problemelor mari. Nu e nevoie de eșantioane mari ca să vezi unde se blochează lumea.

Ce înseamnă că livrați un sistem de componente?

Înseamnă că nu primești doar ecrane, ci și piesele din care sunt făcute, cu reguli scrise: cum arată un buton în fiecare stare, cât spațiu e între elemente, ce fonturi și ce dimensiuni. Asta face ca peste un an, când adaugi o secțiune, ea să arate ca restul produsului fără să ne suni.

Puteți lucra peste un produs existent, fără să îl refacem de tot?

Da, și de multe ori e alegerea corectă. Se începe cu fluxurile care pierd cei mai mulți oameni, măsurat, nu presupus. Refacerea totală se justifică doar când structura de bază e greșită, iar dacă nu e cazul, ți-o spunem chiar dacă un proiect mai mare ne-ar conveni.

Vă ocupați și de accesibilitate?

Da, la nivelul care se poate verifica: contrast suficient, navigare completă cu tastatura, etichete corecte pe formulare, structură de titluri coerentă, text alternativ la imagini. Nu vindem certificări de conformitate, dar produsul livrat trece verificările uzuale.

Cum știu că designul nou e mai bun, nu doar diferit?

Prin aceleași cifre citite înainte și după: câți ajung la pasul final, cât durează o operațiune, câți abandonează pe drum. De asta insistăm să pornim de la date. Fără măsurătoare inițială nu se poate demonstra nimic ulterior, iar discuția rămâne la nivel de gust.

Faceți și identitate vizuală, sau doar interfețe?

Facem și identitate: logo, paletă, tipografie, sistem vizual, materiale tipărite. Dacă marca ta urmează oricum să se schimbe, e mai logic să se facă întâi identitatea și abia apoi interfața, ca să nu desenăm de două ori.

Lucrați și pe panouri interne, nu doar pe site-uri publice?

Da, și e o zonă unde diferența se vede cel mai clar. Un panou folosit zilnic se judecă după numărul de clicuri și după cât de repede se corectează o greșeală, nu după cum arată în captură. La Dennis Media, adăugarea unui proiect în portofoliu a ieșit din cod și a intrat în panoul de administrare.

Ce se întâmplă dacă nu îmi place direcția de design?

Se schimbă, în etapa în care e ieftin, adică la prototip. Nu trecem la design final și cu atât mai puțin la cod până nu confirmi tu direcția. Etapa de prototip există exact ca să nu ajungem în situația în care nu îți place ceva deja implementat.